อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อชัดเจน
h251 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลบัญชีของคุณ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือส่งคำขอให้ลบข้อมูล เราจัดช่องทางไว้สามทางที่คุณเลือกใช้ได้สะดวก ทีมจะตรวจสอบคำขอและตอบกลับตามกระบวนการที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณไม่ต้องรอนาน เพียงแจ้งรายละเอียดให้ชัดเจนและระบุหมายเลขบัญชีของคุณมาด้วย

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมขั้นตอนถัดไป

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ แจ้งว่าต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูล เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ตามขั้นตอน คุณสามารถถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทันทีในแชท

แบบฟอร์มคำขอ

กรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลที่เราจัดไว้ในหน้านโยบาย เลือกประเภทคำขอ ระบุข้อมูลติดต่อ ส่งมาแล้วเราจะประมวลผลและส่งผลลัพธ์กลับไปให้คุณตามช่องทางที่คุณเลือก

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณให้มาจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนระบบที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัย เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ หรือขอให้เราส่งรายการข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา ระยะเวลาการเก็บรักษาจะเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และหากคุณต้องการปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบาย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม ทั้งตอนที่ส่งผ่านเครือข่ายและตอนที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินแบบเต็มรูปแบบ เพียงเก็บข้อมูลอ้างอิงที่จำเป็น

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ปรับแต่งการแสดงผลตามอุปกรณ์ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้ไม่ได้

ระยะเวลาการเก็บ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชีและตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษา

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ส่งคำขอผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และประวัติธุรกรรมที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชี รวมถึงข้อมูลการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือกแก้ไขข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดถ้าต้องการแก้ไขข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เบอร์โทรศัพท์ เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร

หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล บางข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ชั่วคราวตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือบัญชี

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับแต่งการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากตั้งค่าเบราว์เซอร์
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต