อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ออกแบบสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการใช้งานจะถูกจัดเก็บตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินคุณขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
h251 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ออกแบบสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
มาตรการปกป้อง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณให้กับเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ เราตรวจสอบการเข้าถึงระบบอย่างสม่ำเสมอและจำกัดสิทธิ์เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานบัญชีและการชำระเงินของคุณเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลที่ธนาคารใช้ ไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดเห็นหมายเลขบัญชีหรือรหัสผ่านของคุณในรูปแบบข้อความธรรมดา

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างราบรื่นบนมือถือและคอมพิวเตอร์ คุณสามารถลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และจะลบออกจากระบบภายในสามสิบวันหลังจากคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือฟอร์มในหน้าบัญชี

ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ทีมของเราจะตอบกลับภายในสองสิบสี่ชั่วโมงและดำเนินการตามคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในแอป เปิดหน้าบัญชีแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชีของคุณได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในสี่แปดชั่วโมง
ฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวและกรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล คำขอจะถูกส่งไปยังทีมของเราโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงข้อมูล ระยะเวลาเก็บข้อมูล และการลบบัญชี เราได้รวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และวิธีจัดการข้อมูลของคุณเองได้ชัดเจน

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูความเป็นส่วนตัวและกรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูล เราจะส่งไฟล์ข้อมูลของคุณให้ภายในเจ็ดวันทำการผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เมื่อคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทภายนอก ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งคำขอผ่านอีเมล ระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์เพื่อยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอ

คุกกี้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบได้อย่างต่อเนื่องบนมือถือและคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องกรอกรหัสผ่านซ้ำ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่ใช้งาน

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านมือถือถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ เซสชันของคุณจะหมดอายุอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานสักพัก และคุณสามารถออกจากระบบได้ด้วยตัวเองทุกเมื่อ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต